Funciones de seguridad y garantía

Privacidad y consentimiento

  • Sus datos están seguros con uQualio®

  • uQualio® sigue las regulaciones de la UE sobre GDPR

  • Puede revocar los permisos de marketing electrónico que le haya otorgado al propietario de una cuenta en nuestra plataforma.

  • No utilizamos sus datos para otros fines que no sean ayudarlo a obtener una mejor experiencia de usuario.

  • No vendemos sus datos a nadie

  • No hemos implementado el inicio de sesión utilizando, por ejemplo, su ID de Apple, cuentas de Facebook o Google, ya que creemos que el uso que hacen de sus datos carece de transparencia y equidad.

 

Acceso a la cuenta de usuario

  • Los usuarios deben iniciar sesión con una contraseña de 6 caracteres como mínimo

  • Se requiere un nombre de usuario único (identificación, correo electrónico o número de teléfono)

  • Los cambios en el correo electrónico o los números de teléfono se registran como notificaciones de usuario

  • Los cambios de contraseña se registran como actividades del usuario

  • El acceso del usuario puede ser bloqueado por uQualio ®

  • El usuario puede cambiar la contraseña desde la aplicación

  • Una cuenta se bloquea durante un período después de tres intentos fallidos de inicio de sesión

 

Acceso a los datos de la aplicación

  • El acceso a los datos en la aplicación se basa en roles

  • Un administrador de cuentas puede delegar roles a otros usuarios en los niveles "Account" e inferiores

  • Un administrador de canal puede delegar roles a otros usuarios en el nivel "Channel" e inferior

  • Los roles de usuario se pueden eliminar durante la operación, por lo que no es necesario cerrar sesión para forzar la eliminación de un rol

  • Un usuario solo puede acceder a los datos según el nivel de rol

 

Copia de seguridad y recuperación de datos

  • Los datos y las aplicaciones de uQualio ® se respaldan a diario

  • Las copias de seguridad de la base de datos se restauran periódicamente para verificar que podamos continuar funcionando con la menor cantidad de interrupciones y pérdidas de datos posibles.

 

Procesos de desarrollo

  • Todo el código se administra en git, se realizan copias de seguridad diarias del repositorio

  • Todas las herramientas de desarrollo, construcción e implementación se actualizan periódicamente de acuerdo con las recomendaciones de los proveedores.

  • El acceso de los usuarios está limitado al nivel más bajo posible para cada individuo

  • Los desarrolladores deben cambiar la contraseña de forma regular

 

Infraestructura

  • uQualio ® utiliza Amazon Web Services (AWS) para servicios de infraestructura y hardware

  • El acceso a los datos a los servicios alojados en AWS está limitado a unas pocas personas en la empresa.

  • Los datos están encriptados entre el servidor y el cliente (HTTPS)

  • Los documentos cargados están encriptados y solo se puede acceder a ellos a través de uQualio®

 

Seguridad de la información

  • Se aplica la política de acceso a datos internos

  • Los desarrolladores no tienen acceso a la prueba de aceptación del usuario (UAT) ni a los datos de producción

  • Los desarrolladores no tienen acceso a la aplicación de implementación y los servidores de bases de datos en Desarrollo, UAT o Producción.

  • El personal de soporte no tiene acceso al administrador de aplicaciones ni a los servidores de bases de datos en UAT y Producción

 

Seguridad de pago

  • uQualio ® no almacena información que pueda procesar un pago en su tarjeta de crédito. Toda la información es manejada por nuestro socio de procesamiento de tarjetas de crédito, Stripe.

  • Stripe es un proveedor de servicios de PCI certificado de nivel 1 y sigue todas las reglas y regulaciones internacionales para mantener segura la información de su tarjeta de crédito.

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